Formation AUTOMATISATION ET IA

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Public visé

Fonctions support (RH, marketing, vente, administration), chefs de projet, dirigeants de TPE/PME et indépendants souhaitant automatiser leurs tâches.

Pré-requis

Utilisation courante d'un ordinateur et d'Internet. Aucune compétence en programmation requise.

Méthodes pédagogiques

• Alternance d'exposés théoriques et d'ateliers pratiques sur ordinateur,
• Projet fil rouge sur 3 jours : automatiser un processus issu de son activité,
• Support de cours fourni,
• Évaluation en fin de stage.

Programme du stage

JOUR 1 — Analyser et modéliser un processus (7 heures)

1. Identifier les tâches à automatiser

Repérer les tâches répétitives et chronophages. Recueillir les attentes et contraintes des utilisateurs. Estimer les gains : temps, erreurs, volumes traités.

2. Cartographier un processus métier

Décrire les acteurs, les étapes et les flux de données. Déterminer ce qui peut être automatisé et ce qui reste humain. Schématiser le processus cible.

3. Choisir les outils

Panorama : Make, n8n, Zapier, Power Automate, services d'IA. Critères : coût, hébergement des données, connecteurs, maintenance. Atelier : cadrer un processus issu de son activité.

JOUR 2 — Automatiser avec Make (7 heures)

4. Fondamentaux de Make

Scénarios, déclencheurs et actions. Filtres, routeurs, itérateurs et agrégateurs. Gestion des erreurs et des reprises.

5. Connecter ses applications

Connecteurs : messagerie, tableurs, CRM, formulaires. Webhooks entrants et sortants. API simples : requêtes HTTP et données JSON.

6. Automatiser des tâches professionnelles

Traitement automatique des demandes reçues par formulaire. Relances, notifications et tableaux de suivi. Atelier : scénario multi-étapes sur son cas métier.

JOUR 3 — Workflows n8n et intelligence artificielle (7 heures)

7. Construire des workflows n8n

Interface, nœuds, expressions et variables. Comparer n8n et Make : usages, auto-hébergement, coûts.

8. Intégrer l'IA dans ses automatisations

Connexion à ChatGPT via l'API OpenAI. Rédiger des consignes (prompts) fiables et structurées. Traitement automatique de données : extraction, classement, synthèse. Créer un assistant IA relié aux outils de l'entreprise.

9. Automatiser avec Microsoft 365

Outlook, Excel, SharePoint et Teams dans un workflow. Atelier : tri des e-mails entrants et alimentation d'un tableau Excel.

10. Sécurité et bonnes pratiques

RGPD : données personnelles transmises aux outils d'IA. Tester, documenter et maintenir ses automatisations. Projet final : présentation de l'automatisation construite.

TEST DE VALIDATION DES COMPÉTENCES ACQUISES

ATTESTATION DE FORMATION DÉLIVRÉE EN FIN DE STAGE