Formation maintenance et réseaux informatiques - CFORPRO
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Formation maintenance et réseaux informatiques


Type de cours : stage pratique
Réf. : MAIRESO1
Durée : 10 jours - 70H de formation en présentiel.
Tarifs :
- En regroupement au centre 390 € H.T/jour et par participant,
- Chez le client (en intra) 790 € H.T/jour (pour un groupe de 1 à 4 participants).

Tarifs adaptés aux particuliers (nous contacter).

Nos formateurs sont des professionnels en maintenance et réseaux informatiques, choisis pour leurs connaissances étendues et leur sens de la pédagogie.

  Programme de la formation   Demande de documentation et de devis   Calendrier de la formation

Objectifs
Apprendre le fonctionnement et la structure du micro-ordinateur.
Savoir diagnostiquer les principales pannes et dépanner les ordinateurs PC.
Connaître et comprendre le rôle de chacun des composants d’un ordinateur PC.
Apprendre à assembler un ordinateur de toutes pièces.
Acquérir une connaissance pratique et théorique des réseaux informatiques dans un environnement de type micro-ordinateurs PC.
Liaison filaire et WIFI.
Comprendre le rôle des différents matériels et logiciels dans un réseau local.
Les techniques d’installation et de configuration des composants d’un réseau local : câblages, cartes réseaux, protocoles, serveurs d’applications.
Les solutions offertes par un réseau local.

Public visé
Techniciens ou futurs techniciens chargés des installations d’ordinateurs, administrateurs,
responsables techniques.
Futurs utilisateurs ou responsables de réseaux.
Utilisateurs techniques d’un réseau.
Administrateurs, techniciens chargés des installations des postes clients et des serveurs.

Pré-requis
Connaître l’environnement PC/Windows.
Les participants doivent savoir utiliser un minimum les principales applications d’un poste de travail sous Windows (messagerie, navigateur Internet, bureautique, etc.).

Méthodes pédagogiques
• Vidéoprojecteur,
• Accès Internet,
• Ateliers/exercices pratiques sur PC,
• Supports de cours,
• Mises en application des logiciels de maintenance,
• Évaluation en fin de stage.
Programme du stage

MAINTENANCE INFORMATIQUE

• Structure et composants du PC
L’écran,
Le clavier,
La souris,
L’unité centrale :
- Le boitier,
- L’alimentation,
- La carte mère,
- Le processeur,
- Le disque dur,
- La mémoire,
- La vidéo.
Les périphériques,
Savoir reconnaître et analyser les caractéristiques d’un PC (système, mémoire, processeur, etc.).

• Savoir assembler un PC
Montage,
Le BIOS.

• Le système d’exploitation Windows
Installer/réinstaller Windows sur PC,
Partitionner et reformater un disque dur,
Utilisation d’un CD d’installation Windows,
Le matériel plug and play,
Installer et désinstaller des applications,
Le rôle du registre de Windows,
Utiliser Windows en mode « sans échec »,
Les problèmes liés au manque de mémoire de l’ordinateur,
Savoir contourner les protections par mot de passe de Windows,
Diagnostiquer, surveiller et résoudre les problèmes de performances.

• Les réseaux et Internet
Initiation aux réseaux informatiques et à Internet,
Configuration d’une carte réseau,
Résoudre les « petits » problèmes de réseau et d'Internet.

• Les pannes matérielles
Reconnaissance de pannes :
Analyser et diagnostiquer les problèmes,
Les pannes de carte mère, de disque dur, du système audio et vidéo, de la RAM, etc.,
Remplacer une alimentation défectueuse, un disque dur, une carte mère, de la mémoire,
Limiter les risques de pannes :
- Problèmes d’alimentation, de surchauffe, etc.
Les logiciels utiles pour la maintenance des ordinateurs :
- Test mémoire, intégrité d’un disque dur et température des composants.

• Les pannes de logiciel
Créer un kit de redémarrage du PC,
Réparer un disque dur défectueux,
Nettoyage du disque dur,
Redémarrer un PC défectueux à partir d’un CD ou d'un DVD,
Les problèmes de mise à niveau,
Diagnostiquer, surveiller et résoudre les problèmes de performances,
Récupérer des fichiers et des applications perdus et endommagés,
Savoir utiliser l’aide en ligne,
Système exploitation Linux.

• Les sauvegardes
Gestion et restauration des sauvegardes,
Les outils de sauvegardes automatiques,
Les services de sauvegardes en ligne.

• Les problèmes d’impression
La gestion du spooleur,
Retrouver et réinstaller un driver.

• Les antivirus
Connaissance des virus et antivirus (dépannage),
Configuration des mises à jour.

• Savoir dépanner à distance

RESEAUX INFORMATIQUES

• Réseau et système d’exploitation
Utilitaires de maintenance de PC en réseaux,
Caractéristiques des réseaux de PC,
Typologies, interconnexion des réseaux,
Concepts et terminologies, besoins matériels et logiciels réseaux (poste à poste, C/S, adresse MAC, etc.).

• Installation d’un réseau informatique
Les câbles, les cartes, adressage, les logiciels de test, les différents serveurs, partage et sécurité,
Le matériel utilisé pour les réseaux (LAN et WAN principalement),
Différentes alternatives de raccordement, la paire torsadée, coaxiale et fibre optique,
Principes et règles de câblage,
Le sans fil, les modems et les différents standards,
Les composants matériels, les produits réseaux filaires et sans-fil (cartes, fibres optiques, routeurs, switchs, câbles, etc.).

• Relation clients/serveur, mise en place du serveur et postes clients
Vérification des connexions, des adresses, des droits, test des adresses,
Réseaux WIFI : présentation et installation,
WLAN - Topologies - SSID - Extensions des WLAN
Méthodes de communication 802.11, 802.11a;b;g;n.

• Sécurité réseau
Les bases de la sécurité réseau : éléments de la sécurité réseau (pare-feux, proxies, sondes, outils de corrélation, etc.),
Sécurité des réseaux WIFI : disponibilité, authentification et confidentialité. WEP, WPA, WPA2, EAP, 802.1x, RADIUS,
Active Directory : schéma du réseau, définition des zones, groupes postes, utilisateurs, administration d’un réseau.

• Sauvegardes de données (locales ou centralisées, automatiques, les supports et les logiciels)
Les services et protocoles de haut niveau DNS et DHCP,
Le serveur de nom DNS,
Notion de domaine,
Rôles des serveurs,
Enregistrements DNS et résolution de noms,
Le serveur de configuration DHCP, le serveur de configuration IPRelais DHCP et les autres services rendus par DHCP.

• Partager des ressources
Partager une connexion Internet : notion de proxy, routeur serveur,
Créer une passerelle Internet,
Administration d’un réseau (notions de base).

• Virtualisation
- Création de machines virtuelles,
- Virtualisation de la relation client/serveur,
- Partage de données entre machines virtuelles.

• VoIP
Présentation,
Numérisation de la voix,
Codecs,
Contraintes de la VoIP – Gigue – RTP – RTCP - H323 –SIP – MGCP.

TRAVAUX PRATIQUES :

• TP1 : réseau ethernet filaire
Fonctionnement, liaison PC à PC par câble ethernet croisé, partage des ressources et répertoires.

• TP2 : mise en place d’un réseau filaire (3 postes)
Fonctionnement, mise en place des postes et des switchs, communication entre machines, groupes de travail, partage des ressources et répertoires, DHCP - IP fixe.

• TP3 : réseau WIFI
Fonctionnement, installation, paramétrage, mise en réseau, communication et problèmes de sécurité.

• TP4 : réseau CPL (Courant porteur en ligne)
Fonctionnement et mise en place.

• TP5 : réseau VPN
Intérêt, fonctionnement et mise en place.

• TP6 : dépannage réseau
Test de prises, vérification câbles ethernet, vérification de la carte réseau et des paramètres, outils de dépannage réseau (IPconfig, ifconfig, Ping, etc.), pathping, problème de pare-feu, problème d’accès au réseau distant et problème de liaison Internet (vérification du modem et des paramètres).

• TP7 : prise de contrôle à distance
Présentation et utilisation d’un logiciel de prise de contrôle à distance, installation et fonctionnement.

• TP8 : caméra IP
Principe de fonctionnement et installation.

• TP9 : téléphone IP
Principe de fonctionnement et installation.

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Le Vendredi de 9h à 18h.

 
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