Formation commerce - vente - marketing - CFORPRO
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Formation commerce - vente - marketing


formation bureautique

Type de cours : stage pratique
Réf. : COMM1
Durée : 4 jours (28 heures de formation) du lundi au jeudi.

Tarifs :
- En regroupement au centre 450 € H.T/jour et par participant,
- Chez le client (en intra) 790 € H.T/jour (pour un groupe de 1 à 4 participants).

Tarifs adaptés aux particuliers (nous contacter).

Les formateurs sont tous des professionnels, choisis pour leurs connaissances et leur sens de la pédagogie.

  Programme de la formation   Demande de documentation et de devis   Calendrier de la formation

Objectifs

Acquérir une culture commerciale.
Connaître les différentes étapes de la vente, de la préparation à la conclusion.
Maîtriser l'ensemble des techniques, de la prospection à la maîtrise de l’entretien de vente).
Connaître les grands principes du marketing direct.
Apprendre à réussir une vente.

Public visé
Toute personne souhaitant entreprendre une carrière commerciale.
Commerciaux avec ou sans expérience de la vente.

Pré-requis
Aucun.
Méthodes pédagogiques

• Vidéoprojecteur,
• Exercices individuels et en sous-groupes,
• Supports de cours,
• Mises en application,
• Évaluation en fin de stage.

Programme du stage

Techniques commerciales :

Comment préparer son entretien de vente pour être efficace ?

La préparation du rendez-vous,

Les objectifs, se préparer mentalement,

Comment créer rapidement le contact avec son interlocuteur ?

La relation de confiance,

Comprendre les enjeux du client, ses problèmatiques,

Le premier contact,

Donner immédiatement une première impression positive,

Savoir présenter efficacement son produit, son entreprise,

.Prendre l'ascendance sur le déroulement de l'entretien,

La fonction commerciale,

Apprendre à dialoguer et à négocier,

Comment convaincre le client hésitant ou réticent ?

Comment passer de la négociation à la signature du contrat ?


La vente :

Quelles sont les erreurs à ne pas commettre ?

La présentation du vendeur,

Les qualités d'un bon vendeur,

Les aspects psychologiques de la vente,

Les différentes techniques de vente,

L'art de la vente,

Apprendre à réussir une vente,

Les façons de conclure une vente,

Reconnaître le signal d'achat,

Adapter sa technique d'engagement au profil de l'interlocuteur,

Savoir obtenir une réponse franche et claire.


Marketing :

Les différents niveaux de marketing : stratégique, opérationnel, etc.,

Les différents type de clients : privés, public, BtoB (entreprises), BtoC (particuliers),

L'importance de l'outil informatique,

Le mailing, l'e-mailing,

La publicité sur Internet,

Techniques de communication écrite et du marketing direct,

Maîtriser les bases fondamentales de l'expression écrite.

 

Derniers témoignages

Lucienne J. (Société EGENCIA),
"J'ai été particulièrement intéressée par le dynamisme et l'interactivité de la formatrice, mais aussi la personnalisation selon les clients. La formation m'a apporté une révision des basics sur la vente mais aussi une remise en question sur mes points d'amélioration ainsi qu'une force pour aborder les clients selon les cas de figure."

Jean-Claude M.,
"Parfait, bonne et excellente formation, professeur à la hauteur de sa fonction avec une méthodologie bien compréhensible (synthétique). Je n'hésiterai pas un instant à la recommander à quelqu'un. Cette formation m'a apporté les compétences de l'univers du commerce et les atouts pour embrasser l'univers commercial."

Sostel B.,
"J'ai été particulièrement intéressé par le contenu des cours, la méthode de travail avec des mises en situation. Mes objectifs ont été atteints et désormais je pourrai être utile sur le terrain. Je suis comblé, le professeur a donné l'essentiel."

Christelle. D
“Formation interressante, très bien menée et illustrée grâce à la formatrice “très compétente”. Oui je la recommanderai, programme interressant et complet. Mes objectifs ont été atteints, voir même plus.”

Mickael S.
“La formation état très satisfaisante et m’a permis d’apprendre le métier de commercial avec les aspects techniques et pratiques.”

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Le Vendredi de 9h à 18h.

 
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