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Communication Ecrite et Orale

Type de cours : Stage pratique
Réf. : COMMU
Durée : 3 jours
Tarifs :
- En regroupement au centre 350 € H.T/jour et par participant
- Chez le client (en intra) : sur devis.

Renseignements et devis

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Objectifs

Vous souhaitez améliorer votre aisance à l'écrit et à l'oral ? Acquérir les techniques de communication orale et écrite. Ce stage vous permettra d'exprimer clairement et efficacement vos idées, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit. A la fin de ce stage vous saurez structurer et rédiger des documents écrits de différentes sortes, construire un discours efficace, crédible et convaincant.

Public visé

Toute personne amenée à communiquer de façon précise et efficace, par écrit (rapport, courriers, mails...) et à l'oral.

Pré-requis

Aucun.

Méthodes pédagogiques

Programme du stage

EXPRESSION ORALE

- Les grands principes de la communication

LES CLES DE LA COMMUNICATION

- Les enjeux
- Les objectifs à atteindre
- Les segments de clientèle visés
- Les moyens de communication utilisés

LA PAROLE: SENSIBILISER, SUSCITER L’INTERET & CONVAINCRE

- Intervenir à l'oral : les grandes lignes
- Présenter un projet
- Jeux de rôle sur l'expression verbale et non-verbale
- Les facteurs de réussite
- Etre capable de Réussir à convaincre : Le fond et la forme d’un message

Cas pratiques.

FAIRE FACE AU  PUBLIC / GESTION DU STRESS

- Situations génératrices de stress.
- Evaluer ses propres facteurs de stress.
- Comment faire face au stress. Stratégies adaptées.
- Savoir faire face au public
- L’écoute
- Le regard
- Gérer les imprévus

Jeux de rôle.

MAITRISE DES REGLES DE L’EXPRESSION ECRITE

- Connaissance indispensable des enjeux de l'émetteur et du destinataire
- Connaitre son public
- Importance et place du message
- Hiérarchiser les idées. Articulation et place des idées secondaires
- Synthétiser et ordonner la pensée
- Capacité rédactionnelles, rédiger des lettres, des notes et des comptes rendus
- Différentes formes de rédaction
- Formuler son objectif en fonction du contexte
- Apprendre à simplifier pour faciliter la compréhension
- Les interprétations possibles d'un message donné

Exercices pratiques

RECOMMANDATIONS POUR UNE COMMUNICATION ECRITE EFFICACE

- Le choix du vocabulaire
- Utiliser des expressions positives, des formulations et des verbes d'action
- Construire ses phrases sur le mode de la variation
- Adopter un style simple et direct

Exercices pratiques

Derniers témoignages

Jocelyne M. (Fédération des artisans du monde)
"Cette formation m’a apportée plus de confiance en moi et d’ assurance. Je ne regrette pas d’avoir choisi cette formation ni le centre, la formatrice a été très efficace et si quelqu’un était intéressé je vous la recommanderai..."

Tania M. (LCGB Fédération des syndicats chrétiens luxembourgeois)
"J’ai beaucoup apprécié cette formation car la formatrice a bien tenu compte de mes besoins et de mes difficultés et comme la formation a été nourrie d’exemples concrets que j’avais vécus, elle a été très agréable et utile. Cette formation a donc dépassé le cadre de la “simple” prise de parole en public.

Katy D. (CCGN)
Très satisfaite, cette formation m’a permise de prendre confiance en moi à l’oral et également à l’écrit. Mes objectifs ont été atteints. J’ai été particulièrement intéressée par les exercices de la communication écrite et les jeux de rôles.