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Formation Commerce - Vente-Marketing

Type de cours : Stage pratique
Réf. : COMM1
Durée :4 jours - 28H de formation en présentiel + E-learning inclus en savoir +
Tarifs :
- En regroupement au centre 450 € H.T/jour et par participant
- Chez le client (en intra) : sur devis.

Renseignements et devis

cpf
E-learning

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Objectifs

Acquérir une culture commerciale. Connaître les différentes étapes de la vente, de la préparation à la conclusion.
Maîtriser l'ensemble des techniques (de la prospection à la maîtrise de l’entretien de vente).
Connaitre les grands principes du marketing direct. Apprendre à réussir une vente.

Public visé

Toute personne souhaitant entreprendre une carrière commerciale.
Commerciaux avec ou sans expérience de la vente.

Pré-requis

Aucun.

Méthodes pédagogiques

Programme du stage

1. Les techniques commerciales

- Comment préparer son entretien de vente pour être efficace ?
- La préparation du rendez-vous
- Les objectifs, se préparer mentalement
- Comment créer rapidement le contact avec son interlocuteur ?
- La relation de confiance
- Comprendre les enjeux du client, ses problèmatiques
- Le premier contact
- Donner immédiatement une première impression positive
- Savoir présenter efficacement son produit, entreprise
- Prendre l'ascendance sur le déroulement de l'entretien
- La fonction commerciale
- Apprendre à dialoguer et à négocier
- Comment convaincre le client hésitant ou réticent ?
- Comment passer de la négociation à la signature du contrat ?

2. La Vente

- Quelles sont les erreurs à ne pas commettre ?
- La présentation du vendeur
- Les qualités d'un bon vendeur
- Les aspects psychologiques de la vente
- Les différentes techniques de vente
- L'art de la vente
- Apprendre à réussir une vente
- les façons de conclure une vente
- Reconnaître le signal d'achat.
- Adapter sa technique d'engagement au profil de l'interlocuteur.
- Savoir obtenir une réponse franche et claire.

3. Le Marketing

- Les différents niveaux de marketing : stratégique, opérationnel…
- Les différents types de clients : privés, public, BtoB (entreprises), BtoC (particuliers)
- L'importance de l'outil informatique
- Le mailing, l'E-mailling
- La publicité sur Internet
- Techniques de communication écrite et du marketing direct
- Maîtriser les bases fondamentales d'expression écrite

Derniers témoignages

Christelle. D
"Formation interressante, très bien menée et illustrée grâce à la formatrice “très compétente”. oui je la recommanderais, programme interressant et complet. Mes objectifs ont été atteints, voir même plus."

Nicolas. M
"Très satisfait. En 4 jours de formation, j'ai gagné 2 ans d'étude et l'expérience de vie d'un professionnel du secteur. Une formation indispensable à tous les porteurs de projets."

Alexis. B
"Très satisfait. Des connaissances et un savoir à ne pas négliger. Cette formation est un investissement pour la réussite, merci à vous."

Mickael S.
"La formation état très satisfaisante et m’a permis d’apprendre le métier de commercial avec les aspects techniques et pratiques"

Lucienne J. (Société EGENCIA)
"J'ai été particulièrement intéressée par le dynamisme et l'interactivité de la formatrice mais aussi la personnalisation selon les clients. La formation m'a apporté une révision des basics sur la vente mais aussi une remise en question sur mes points d'amélioration ainsi qu'une force pour aborder les clients selon les cas de figure."

Jean-Claude M.
"Parfait, bonne et excellente formation, professeur à la hauteur de sa fonction avec une méthodologie bien compréhensible (synthétique). Je n'hésiterai pas un instant à la recommander à quelqu'un. Cette formation m'a apporté les compétences de l'univers du commerce et les atouts pour embrasser l'univers commercial."

Mapril B. (LES DAUPHINS)
"Très satisfait, c'est une formation qui apporte de l'assurance, qui nous apprend vraiment le déroulement d'une entreprise, comment se passe une vente du début à la fin. Mes objectifs ont été atteints." 

Sostel B.
"J'ai été particulièrement intéressé par le contenu des cours, la méthode de travail avec des mises en situation. Mes objectifs ont été atteints et désormais je pourrai être utile sur le terrain. Je suis comblé, le professeur a donné l'essentiel."